Cwestiynau Cyffredin

Gofal Cwsmeriaid a Chwestiynau Cyffredin

Yn Gemwaith Angela Evans, mae pob darn yn cael ei wneud â llaw yn fy ngweithdy yng Ngogledd Cymru gyda gofal a sylw i fanylion.

P'un a ydych chi'n archebu ar-lein neu'n comisiynu rhywbeth pwrpasol, rwyf am i'r broses fod yn syml, yn bersonol ac yn bleserus.

Yma fe welwch wybodaeth ymarferol am archebu, dosbarthu, meintiau, a sut i gysylltu

Archebion

Sut i Archebu

Gallwch bori a phrynu'n uniongyrchol drwy'r siop ar-lein.

Derbynnir taliadau'n ddiogel trwy gerdyn credyd neu ddebyd, neu PayPal.

Gallwch hefyd ymweld â'm siop frics a morter 'Siop iard' yng Nghaernarfon, Gogledd Cymru.

Cysylltwch ag ymholiadau ynghylch gwaith pwrpasol, ailgynllunio a chomisiwn.

Archebion Addasu neu Gemwaith Pwrpasol

Os hoffech chi amrywiad nad yw wedi'i restru yn y siop — efallai carreg, maint neu fetel gwahanol — cysylltwch â mi.

Yn aml, gallaf addasu dyluniad sy'n bodoli eisoes neu greu darn pwrpasol wedi'i wneud yn arbennig ar eich cyfer chi. Cysylltwch â mi drwy Chat y wefan neu drwy e-bost i drafod eich syniadau.

Cludiant Rhyngwladol

Ar hyn o bryd rwy'n postio ledled y byd, ac eithrio Ewrop.

Oherwydd rheoliadau dilysnodi GPSR yr UE, ni allaf anfon gemwaith i wledydd yr UE ar hyn o bryd.

Ar gyfer archebion rhyngwladol y tu allan i Ewrop:

  • Gall archebion i'r UDA olygu tariffau mewnforio. Bydd y rhain yn cael eu hanfonebu i'w talu cyn eu hanfon.
  • Cyfrifoldeb y cwsmer yw costau (duties) neu drethi mewnforio ac nid ydynt wedi'u cynnwys yn y pris cynnyrch na'r pris cludo.

Cludiant

Mae'r holl emwaith yn cael ei anfon o fy ngweithdy yng Ngogledd Cymru gan ddefnyddio'r Post Brenhinol.

Wrth dalu gallwch ddewis o:

  • Dosbarthu am ddim i'r DU - Post Dosbarth Cyntaf
  • Dosbarthu Arbennig - wedi'i yswirio'n llawn a'i warantu

Anfonir archebion rhyngwladol trwy'r Post Brenhinol wedi'u Tracio a'u Llofnodi.

Mae amseroedd dosbarthu yn amrywio yn dibynnu ar eich lleoliad a phrosesau tollau lleol.

Dychwelyd

Os oes angen i chi ddychwelyd eitem, cyfeiriwch at y Polisi Dychwelyd am fanylion llawn.

Os ydych chi'n ansicr am unrhyw beth, cysylltwch â mi cyn dychwelyd eich darn - byddaf yn hapus i helpu.

Canllaw Maint

Am ganllaw ar faint a ffit, gweler ein Canllaw Maint pwrpasol

Canllaw Maint

Angen help neu gyngor?

Os ydych chi'n ansicr ynglŷn â'r maint, y cludiant, neu ddarn penodol, cysylltwch â mi — rwyf bob amser yn hapus i helpu.

Gallwch gysylltu â mi trwy'r Chat, e-bost, neu drwy'r ffurflen gyswllt ar fy nhudalen gartref.

Mae pob darn wedi'i wneud i'w wisgo a'i fwynhau, felly mae'n bwysig ei fod yn teimlo'n iawn o'r cychwyn cyntaf. Gallwch siopa'n hyderus gan wybod bod cyfnewidiadau ar gael o fewn 30 diwrnod.

Angela X